Términos de uso

Estos términos son el acuerdo entre Rafael Beltrán López (en adelante “ProChamba”) y el negocio que usa la aplicación. Al crear una cuenta, el negocio los acepta.

1. Qué es ProChamba

Una herramienta para administrar un negocio de mantenimiento: clientes, cotizaciones, trabajos, listas de revisión, fotos, reportes, pagos y recordatorios. Es una herramienta de trabajo, no un asesor: las decisiones de precio, de alcance y de contratación las toma el negocio.

2. La cuenta

• El negocio es responsable de lo que pase con sus cuentas y sus contraseñas, incluidas las de las personas que invite a su equipo.
• Al invitar a alguien, el negocio decide qué puesto le da y, con eso, qué puede ver. Un técnico ve sus trabajos y sus cotizaciones; no ve el dinero del negocio.
• Si una cuenta se ve comprometida, hay que cambiar la contraseña y avisarnos.

3. Los datos de los clientes del negocio

El negocio carga información de sus propios clientes: nombres, teléfonos, domicilios, fotos de sus instalaciones, firmas. De esos datos el responsable es el negocio, no ProChamba.

El negocio se compromete a:

• Tener su propio aviso de privacidad y dárselo a conocer a sus clientes.
• Cargar solo datos que esté facultado para tratar, y usarlos para prestar su servicio.
• Atender las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición que le hagan sus clientes.
• No tomar ni subir fotografías de personas sin su consentimiento.

ProChamba trata esa información como encargado: la guarda y la procesa por instrucción del negocio. Ver el aviso de privacidad.

4. Los borradores de inteligencia artificial

La aplicación propone partidas de cotización y redacta reportes con inteligencia artificial. Siempre se muestran como borrador editable y nunca se guardan ni se mandan sin que una persona los confirme.

Esos borradores pueden equivocarse: inventar un dato, poner un precio fuera de lugar o describir algo que no se hizo. Revisarlos antes de mandarlos es responsabilidad del negocio. ProChamba no responde por el contenido de una cotización o un reporte que se mandó sin revisar.

5. Cotizaciones, reportes y recibos no son facturas

Los documentos que genera ProChamba son documentos comerciales. No son comprobantes fiscales (CFDI) y no sustituyen la facturación electrónica. El cumplimiento fiscal corre por cuenta del negocio.

Los cálculos de IVA, totales y anticipos son una ayuda; el negocio debe verificarlos antes de usarlos.

6. Aceptación de cotizaciones por enlace

Cuando un cliente aprueba una cotización desde el enlace que le manda el negocio, ProChamba guarda el nombre que escribió, la fecha, la hora, su IP y su navegador. Esa constancia es evidencia de lo que pasó en la aplicación; el acuerdo comercial es entre el negocio y su cliente, y ProChamba no es parte de él.

7. Uso aceptable

No se puede usar ProChamba para:

• Guardar información de la que no se tenga derecho a disponer.
• Mandar mensajes no solicitados o masivos a personas que no sean clientes del negocio.
• Intentar entrar a los datos de otro negocio, probar enlaces al azar o vulnerar los controles de la aplicación.
• Revender el servicio o darlo de alta a nombre de un tercero.

Una cuenta que haga cualquiera de esas cosas se suspende sin aviso previo.

8. Disponibilidad durante los pilotos

ProChamba está en etapa de pruebas con negocios reales y se ofrece sin costo mientras dure esa etapa.

• No hay un compromiso de disponibilidad ni de tiempo de respuesta.
• Puede haber interrupciones, cambios en las pantallas y funciones que se quiten o se rehagan.
• Si en el futuro el servicio pasa a ser de paga, se avisará con antelación y el negocio podrá decidir si sigue o se va con sus datos.

9. Tus datos siguen siendo tuyos

La información que carga el negocio es del negocio. Puede pedir una copia o el borrado completo en cualquier momento, escribiendo a —. El borrado se hace en un plazo de 30 días naturales y es definitivo.

10. Límite de responsabilidad

ProChamba se ofrece tal como está. En la medida que lo permita la ley, no responde por pérdidas de ganancia, de clientes o de oportunidad derivadas del uso o de la imposibilidad de usar la aplicación, ni por errores en documentos que el negocio mandó sin revisar.

Esto no limita la responsabilidad por dolo ni por lo que la ley no permita limitar.

11. Cambios a estos términos

Se publican en esta misma dirección con su fecha. Si el cambio es importante, se avisa dentro de la aplicación. Seguir usando ProChamba después del aviso significa aceptarlos.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.